🚨🚨Está previsto o Teste de Desempenho dos Serviços do Cadastro (TDCAD), no período de 9 a 13 de março de 2026, na sede do Tribunal Superior Eleitoral, ocasião em que poderá haver instabilidades nos sistemas durante a sua execução (SEI 3546-61).
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🚨🚨Foi produzido um lote inicial de 1 milhão de colinhas e enviado aos cartórios eleitorais.
Esse quantitativo inicial é voltado à informação do eleitor que procura o cartório para o final de prazo. Sugerimos que seja disponibilizado nos guichês de atendimento.
Futuramente será enviado um quantitativo maior de colinhas a ser distribuído entre mesários, colaboradores e eleitores.
O Final de Prazo corresponde ao período que antecede o fechamento do cadastro eleitoral, compreendendo os 151 dias que antecedem a eleição. Nessa fase, há um aumento expressivo na procura pelos serviços eleitorais, o que demanda do Tribunal a elaboração de um plano específico de atendimento, a fim de assegurar eficiência, organização e qualidade no serviço prestado ao eleitorado. Ocorrerá no dia 06/05/2026.
Plano específico de atendimento
▶️ANTES
Divulgação do fechamento do cadastro para a imprensa local e comunidade, confira no item "Campanhas e Colinhas";
Modelo de ofício para a imprensa local🔗
Atendimento de 09 a 20 de março, a critério de cada zona eleitoral, exclusivamente para atendimento de estudantes em idade de alistamento eleitoral;
Modelo de ofício para as escolas 🔗
Modelo de ofício para o núcleo🔗
Modelo de ofício para Prefeitura (solicitação de transporte) 🔗
Vistoria nos locais de votação com foco no quantitativo de eleitores por seção eleitoral e quantidade de urnas eletrônicas por zona eleitoral, vide locais de votação🔗;
Verificação dos kits de biometria (quantitativo de guichês e kits, instalação e teste):
Cada Cartório Eleitoral conta com kits extras em relação à sua estrutura própria, garantindo reserva técnica para eventuais intercorrências. A distribuição de kits biométricos será efetuada conforme necessidade das CAEs, mediante acompanhamento do fluxo de atendimento, assim como nas demais zonas eleitorais.
Está prevista a realização de revisão completa dos desktops até março/2026, incluindo instalação eventual de imagem quando necessário.
Infraestrutura: I-revisão das instalações elétricas e de rede, ampliação dos pontos nas zonas eleitorais até março de 2026; II- será ativado o bloqueio de equipamentos na rede, a fim de impedir conexões indevidas; III- painel de senhas (instalação e funcionamento);
Força de trabalho e organização da divisão de tarefas (contratação de estagiários disponibilizados pleo TRE/PR e requisição de servidores de outros órgãos);
Avaliar a necessidade de triagem (pessoal e equipamento);
Analisar o histórico de atendimento do fechamento dos anos anteriores* para subsidiar o plano de trabalho no fechamento do cadastro, relação força de trabalho/equipamentos/número de atendimento realizados (Portal BI - atendimento ao eleitor - final de prazo ou por período);
* 2022 - Pandemia
Falhas no PIX/Indisponibilidade Técnica
Poderá ser realizado ajuste prévio com o(a) juiz(a) eleitoral, visando à edição de portaria judicial que preveja a dispensa da multa nos casos de impossibilidade técnica devidamente comprovada na utilização do PIX, podendo abranger os finais de semana, onde não há expediente bancário e/ou o último dia. Nas Centrais de Atendimento ao Eleitor (CAEs), poderá ser necessária a edição de portaria conjunta pelos(as) juízes(as) eleitorais competentes, quando cabível, a fim de uniformizar os procedimentos e assegurar segurança jurídica.
Modelo de portaria de dispensa do PIX🔗
▶️ DURANTE
Escala de horário de trabalho;
As senhas serão distribuídas a partir das 18h, correspondendo ao número de eleitores ainda presentes na fila no momento do encerramento. Será garantido o atendimento integral a todos os eleitores que tiverem recebido senha;
Atendimento diferido - Provimento CGE 05/2025.🔗
Tratamento do título net e diligências;
Com o aumento da demanda, há uma incidência maior de RAES a serem excluídos ou indeferidos, conforme Provimento n. 08/2022 da CGE.
Modelo de portaria para exclusão de RAE 🔗
Captação de Mesários voluntários, aproveitando a presença expressiva de eleitores e atualização do dados no cadastro eleitoral;
Guia Unificado de Atendimento🔗
▶️ APÓS
Atendimento dos agendamentos diferidos (Provimento CGE 05/2025);
Tratamento do título net e diligências;
Expedição de certidões do fechamento do cadastro eleitoral (ELO);
Modelo de Certidão manual - cadastro fechado - alistamento🔗
Modelo de Certidão manual - cadastro fechado - transferência e revisão🔗
🚨 Boas Práticas
No prazo que antecede o fechamento do cadastro eleitoral é interessante instalar e utilizar todos os kits (revezamento) para testar o funcionamento.
É possível rotear a internet do celular do cartório para o eleitor conseguir efetivar o pagamento pelo pix.
Dar preferência ao atendimento presencial (todos os servidores), visto que, após o fechamento do cadastro, há prazo para tratamento e conclusão dos títulos net.
Horário de atendimento
Das 12 às 18 horas (art. 1º da Resolução TRE/PR nº 863/2020🔗).
Extensão do horário obrigatório: nos dias 4, 5 e 6 de maio de 2026, das 9h às 18h, para todas as zonas eleitorais.
Não será aberto no feriado do dia 1º/05 (Dia do Trabalho): historicamente, nunca houve atendimento em 1º de maio nos finais de prazo em eleições anteriores. A data coincide com o feriado nacional do Dia do Trabalho, que possui caráter simbólico e protetivo ao trabalhador, sendo, portanto, incompatível com a convocação de servidores/requisitados/contratados.
Atendimento de 09 a 20 de março:
Tendo em vista a proposta apresentada pelo Grupo de Integração, no sentido de que, a critério de cada Zona Eleitoral, possa ser realizado atendimento no período matutino, das 08h às 12h, no período de 09 a 20 de março de 2026, exclusivamente para atendimento de estudantes em idade de alistamento eleitoral, como medida para desafogar a demanda concentrada no final de prazo, ao final de fevereiro:
Todas as unidades envolvidas terão ciência prévia da necessidade de organização de escalas de plantão, bem como possibilitar a previsão e autorização antecipada para registro no GSE - compensação, quando necessário.
Veja aqui as zonas que aderiram: abertura 9 a 20/03🔗
Extensão do horário do atendimento:
A partir de 20 de abril de 2026 (segunda-feira), o atendimento será ampliado das 9h às 18h nas CAEs e nas zonas eleitorais em municípios acima de 70 mil eleitores;
Finais de semana, somente para os listados, das 9 às 17 horas:
I- Apenas para municípios com mais de 70 mil eleitores;
II- Abertura nos finais de semana de 2 e 3 de maio de 2026 (feriado e fim de semana), com horário das 9h às 17h;
Fóruns com CAE
Curitiba: 1.382.354 eleitores
Londrina: 385.663 eleitores
Maringá: 292.454 eleitores
Ponta Grossa: 252.496 eleitores
Cascavel: 234.345 eleitores
São José dos Pinhais: 219.747 eleitores
Foz do Iguaçu: 201.540 eleitores
Colombo: 158.177 eleitores
Guarapuava: 131.339 eleitores
Colombo: 158.177 eleitores
Toledo: 105.192 eleitores
Campo Largo: 92.649 eleitores
Umuarama: 81.123 eleitores
Fóruns Eleitorais sem CAE:
Araucária: 108.898 eleitores
Paranaguá: 106.452 eleitores
Pinhais: 96.797 eleitores
Apucarana: 92.228 eleitores
Fazenda Rio Grande: 90.456 eleitores
Arapongas: 82.529 eleitores
Almirante Tamandaré: 75.975 eleitores
Cambé: 74.413 eleitores
Piraquara: 71.683 eleitores
Sarandi: 70.029 eleitores
Força de trabalho
A definição do quantitativo de auxiliares seguirá os mesmos critérios aplicados em 2024, com prioridade para Cartórios Eleitorais com claro de lotação e os 30 Cartórios com os maiores números de atendimentos.
Servidor: Restrição de férias: 6 de abril a 8 de maio de 2026, para os cartórios eleitorais, SECPLEI e Direção-Geral (SEI 6843-13.2025.6.16.8000).
Apoio presencial: zonas com claro de lotação e/ou com apenas 1 servidor(a) - mediante avaliação da CPLE
Claros de lotação: vide Página Equipe de Apoio🔗;
Estagiário: I- Atualização do valor da bolsa para R$ 1.550,00 para estagiário de graduação - Portaria DG nº 92/2026🔗. II- Será avaliada a viabilidade de concessão de estagiário em substituição ao contratado - sugestão da SECGP a partir de março, a depender da possibilidade orçamentária ou encerramento anterior.
Requisitado: Possibilidade de uma requisição a cada 10 mil eleitores. Resolução TSE n. 23.523/2017
Viabilidade de duas modalidades:
a)Requisição temporária: 06 meses;
b) Requisição regular: 01 ano, prorrogável, anualmente, até 05 anos;
Modelo de frequência mensal ao órgão de origem🔗
Cartórios com maiores números de atendimentos nos últimos 15 dias do final de prazo 2024:
O período de reforço de pessoal será de abril a maio de 2026.
Copa/Limpeza: será mantido o parâmetro de 2024 referente às diárias de limpeza durante o período de maior fluxo, garantindo a higienização contínua dos ambientes de atendimento.
Campanhas e colinhas
Campanhas institucionais serão realizadas para incentivar o comparecimento antecipado do eleitor aos cartórios, evitando filas nos últimos dias do prazo. A campanha de comparecimento antecipado será iniciada seis meses antes do prazo final, com um banner de contagem regressiva no site e ações de imprensa.
• A campanha de recrutamento de mesários voluntários deve ser conduzida paralelamente à campanha de encerramento do prazo de alistamento eleitoral, com o período ideal para intensificar a divulgação, coincidindo com o final do prazo de alistamento.
• Os materiais do projeto Uniamiga foram atualizados e estão sendo contactadas as universidades cujos termos de adesão encontram-se vencidos
• A campanha para mesários voluntários terá início em fevereiro de 2026 e se estenderá até maio, com um canal exclusivo no site e destaque para os benefícios.
Acesse a página da SECOM que trata das Campanhas Institucionais🔗.
• A distribuição de "colinhas" eleitorais ocorrerá a partir de março de 2026 para orientar os eleitores e agilizar o processo de votação.
Está prevista a impressão de 1 milhão de colinhas para o primeiro lote. Trata-se de finalidade educativa e estratégica, justamente porque:
Serão seis votos para o(a) eleitor(a) digitar na urna eletrônica: Deputado(a) Federal; Deputado(a) Estadual; Senador(a) (1º voto); Senador(a) (2º voto); Governador(a) e Presidente da República;
O fato de haver duas escolhas para o Senado pode gerar confusão ou demora na cabine de votação, já que é uma situação menos comum;
Nesse contexto, a colinha eleitoral cumpre papel pedagógico ao:
Orientar a ordem correta dos votos;
Ajudar o eleitor a se preparar previamente, anotando seus candidatos;
Otimizar o fluxo de votação ao reduzir o tempo médio de votação, colaborando para diminuir filas;
Garantir maior segurança e tranquilidade ao eleitor, especialmente os que têm dificuldade de memorização.
O canal exclusivo do mesário🔗 no site será ativado a partir de fevereiro, com o início da campanha do mesário voluntário e mantido on line até dezembro, em posição estratégica.
Até maio o enfoque será incentivar os eleitores a serem mesários e depois, informar os convocados, passar as diretrizes da capacitação e treinamento.
Projetos institucionais
Para evitar conflito com o final de prazo do cadastro eleitoral (abril/maio de 2026), foram estabelecidas datas fixas conforme o ciclo eleitoral:
Na primeira semana de junho, nos anos de eleição municipal;
Na última semana de maio, nos anos de eleição geral e nos anos não eleitorais.
O programa será suspenso ao final de março de 2026, com retomada prevista para março de 2027.
Atividades da sede
Transporte gratuito nos dias 02 e 03/05
Ofício-Circular será expedido pela Presidência às prefeituras, solicitando a disponibilização de transporte público gratuito nos dias 02 e 03/05/2026.
As zonas eleitorais farão verificação prévia junto às prefeituras de sua circunscrição sobre a adesão à iniciativa.
Será criado um formulário Google pela APLE para preenchimento pelas zonas eleitorais, contendo:
Identificação do município;
Confirmação da adesão ao transporte gratuito;
Indicação dos horários e linhas previstas de circulação dos ônibus;
A SECOM será responsável por consolidar os dados recebidos e divulgar as informações ao eleitorado por meio dos canais institucionais (site, imprensa e redes sociais);
Reforço da Polícia Militar (PM)
Haverá rondas regulares da PM nos Fóruns Eleitorais, como medida preventiva de segurança, diante do aumento da movimentação de eleitores;
Contratação de Vigias;
Está programada a contratação de 18 vigias, com atuação priorizada em:
zonas com mais de 200 mil eleitores;
zonas eleitorais classificadas como de maior risco, conforme avaliação da administração.
Parceria com Guardas Municipais: as zonas eleitorais deverão verificar com a Guarda Municipal a viabilidade de reforço da segurança local, especialmente em municípios de maior porte;
Rondas de Encerramento: o plano de segurança contemplará rondas específicas de encerramento, assegurando o fechamento ordenado das atividades e a integridade das instalações nos últimos 3 dias.
Ofícios Sanepar e Copel
Para não haver interrupção dos serviços nos últimos 10 dias.
Data de envio: início de abril/2025
Responsável pelo envio: CIP
Central de Libras
A Central de Libras é uma iniciativa que terá continuidade no contexto do Projeto Eleições 2026.
Sistema Senha Fácil
Monitoramento do cumprimento pelo Tribunal por meio da distribuição das senhas. Um novo painel de senhas vocalizado será implementado pela SECTI, para as zonas eleitorais abaixo, para controle da distribuição e tempo de atendimento.
CAE Curitiba
Atendimento CAE/0800/balcão virtual:
O atendimento referente ao CAE/0800/balcão virtual contará com a participação dos requisitados dos cartórios eleitorais de Curitiba, que atuarão de forma prioritária na linha de frente do suporte ao eleitor.
Se necessário, colaboradores da sede (servidores e/ou contratados) auxiliarão com o 0800.
Fevereiro de 2026:
encaminhamento de ofício da Presidência aos juízes da capital convocando os requisitados a serem capacitados para o final de prazo;
encaminhamento do SEI para a SECAD para solicitar o quantitativo de contratados por setor. Após, será enviado e-mail para as unidades para os contratados serem liberados em março para treinamento.
Se houver necessidade decorrente de aumento expressivo da demanda, será organizada força-tarefa da sede, com a disponibilização de até 20 servidores/contratados no 0800/balcão virtual, que atuará de maneira complementar. Caberá à SECPG fazer o levantamento dos colaboradores da sede.
A SECTI fornecerá 12 kits biométricos à Central de Atendimento ao Eleitor (CAE) de Curitiba. Considerando a proximidade física da unidade em relação ao estoque de equipamentos de TI do Tribunal, a disponibilização de novos kits ocorrerá sempre que o volume de atendimentos atingir 90% da capacidade operacional dos equipamentos atualmente em uso.
Kits e Guichês
Previsão de montagem: final de fevereiro/início de março de 2026.
Computadores
Para os atendimentos que não exigem coleta biométrica, será utilizada a composição em meia-ilha, permitindo melhor aproveitamento do espaço físico e otimização do fluxo de eleitores.
Apoio técnico presencial
Haverá a presença de 01 técnico fixo na CAE durante todo o período de funcionamento na última semana.
Um segundo técnico poderá ser acionado por demanda, em caso de intercorrências ou aumento repentino da demanda técnica.
Infraestrutura física
Ar-condicionado: a SECAD realizará revisão preventiva e corretiva dos aparelhos, garantindo condições adequadas de climatização.
Bebedouros: a SECAD revisará os bebedouros existentes e será encaminhada solicitação de inclusão de um bebedouro interno adicional, visando maior conforto e comodidade ao público e servidores.
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